“四办”服务让渔民告别“办证难”
2023-08-01 17:19
东港区行政审批服务局阅读 (128708) 扫描到手机
东港区行政审批服务局紧抓伏休季渔船集中维修保养窗口期,强化服务意识、优化审批流程,深化“一次办+一条龙”服务机制,积极展开渔船检验、渔船国籍登记、渔船所有权登记、渔业捕捞许可证工作。
积极“联动办”
加强部门联动,与区海洋发展局积极对接,提前研究制定方案,确定渔船检验机构、检验时间及地点、现场勘验流程、服务准则等具体内容。同时,引进青岛蓝地海事咨询服务有限公司的验船师组建专家团,为渔船整体进行“把脉问诊”,确保渔船具备安全适航条件。
主动“上门办”
强化便民举措,依托“流动审批大厅”服务模式,主动靠前,服务担当,将审批阵地从“政务大厅”搬到“渔船码头”,工作人员变“坐等审批”为“流动服务”,现场提供全流程帮办代办,实现渔民“零跑腿”完成渔船检验。截至目前,已完成100余艘渔船检验工作。
建立“预约办”
聚焦渔民需求,公布咨询电话,建立预约服务群,线上答疑解惑,为渔船检验“一次办好”保驾护航。同时,在渔船检验期间积极开展预约服务、延时服务和“不打烊”服务,避免影响渔民正常生产。
多证“并联办”
创新审批流程,打破原来渔船检验、渔船国籍登记、渔船所有权登记、渔业捕捞许可证四证办理串联流程,通过“一窗受理”,打破不同平台数据屏障,实行集成套餐服务,同步申请、同步审查,实现证书同步办理。“串联办理”向“并联办理”的转变,有效破解了传统“分时序逐项办理”瓶颈,压减渔民多个事项单独办理所需的材料、时限、环节,让渔民“只进一扇门”就能完整办好“一件事”。