东港区市场监管局发布2024年春节消费警示

2024-02-05 10:27 东港市场监管阅读 (77031) 扫描到手机

2024年春节将至,为倡导文明、科学、绿色、环保的消费理念,减少消费纠纷,维护消费者合法权益,东港区市场监管局发布消费警示,提醒广大消费者注意节日消费安全,度过一个平安、祥和的新春佳节。

看清促销规则 防范消费陷阱

消费者在线上或线下选购商品时,一定要科学理性,按需购买,防止因打折优惠而冲动消费,造成资金和资源浪费。要详细了解商家的促销规则,在各类降价打折、拼团、满减、送赠品、抽奖等优惠活动中保持清醒的头脑,提前记录价格进行对比,注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。根据家庭或个人实际需求,预先拟定购物清单、查找信誉商家,货比三家,切忌冲动消费。

在网购过程中,消费者应查看网站及网店的营业执照、相关许可登记信息,了解包括网店信誉、售后服务、退换货服务等细节,如是否有“不支持七天无理由退货”等。无论线上线下,消费者购物时应及时保留好相关原始记录,如:该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等,防止商家删除相关信息给消费维权带来难度。

直播购物有风险 切勿冲动消费

“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式,给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时,也涌现了诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。消费者参与直播购物时,应优先选择正规直播平台,对通过社交媒体等渠道进行的直播带货,要谨慎下单,不要相信绝对化用语的广告宣传,也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况,了解商品相关真实信息,切勿盲目跟风购买、冲动消费。下单后,要保留好有关商家信息、直播链接、下单凭证等信息,以便出现问题及时联系售后解决。

保护个人信息 提防信息泄露

春节临近,有些商家采取赠送牛奶、食用油、工艺礼品等方式进行营销,有的赠礼活动需要消费者扫描二维码关注微信公众号、填写身份证号及手机号等。这些涉及个人信息的“赠送”往往存在信息泄露风险,不法人员可能利用所取得的个人信息从事非法活动,消费者一定莫贪便宜,时刻提防个人信息泄露。。

依法合理维权

东港区市场监管局在此提醒广大经营者,要严格落实消费者权益保障相关法律义务,做到守法经营、诚信经营。广大消费者在发生消费纠纷时,应及时留存相关证据,与商家协商解决;如果协商不成,可拨打12315热线进行投诉举报或者通过法律途径维护自身合法权益。