日照12345热线第44周接听预告

10月28日（星期二）9:00—10:00  中国铁路济南局集团有限公司日照站站长陈涛上线接听。

10月29日（星期三）9:00—10:00  日照市邮政管理局党组书记、局长范成瑶上线接听。

10月31日（星期五）9:00—10:00  日照供电公司总经理、党委副书记路军上线接听。

受理方式

拨打接听专线0633-5812345反映和咨询问题。

受理范围

中国铁路济南局集团有限公司日照站接听活动当日，上线领导接听受理涉及日照站业务职责范围内的各类诉求，包括售票、退票、改签、重点旅客服务、进出站、安检等事项。

日照市邮政管理局接听活动当日，上线领导接听受理涉及日照市邮政管理局业务职责范围内的各类诉求，一是邮政企业的邮政服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递服务质量问题，国家规定的邮政报刊发行服务质量问题，邮政汇兑服务质量问题，集邮票品预订、销售中的服务质量问题，其他依托邮政网络的寄递服务质量问题；二是经营快递业务的企业的寄递服务质量问题。

日照供电公司接听活动当日，上线领导接听受理涉及日照供电公司职责范围内的各类诉求，包括用电新增增容、用电业务变更、分布式电源并网服务、充换电设施用电业务办理、电费电价电量、停电及电压质量、供电设施位置等。

       温馨提示

1.接听活动受理方式是电话渠道，不接待来访人员。

2.不在上线单位接听受理范围内的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

3.因来电较多接听领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

4.来电人要对所反映事项的真实性负责，所反映事项要符合客观事实。

日照市12345政务服务热线办理中心

2025年10月24日