农行日照东港支行延伸金融服务获称赞

近日，一位客户满头大汗地走进农行东港秦楼支行营业厅，说要给老人办社保卡，有急用。经过交谈，了解到客户母亲目前正在医院住院治疗，因病情变化需次日转院到外市继续治疗。但老人现在持有的是单账户社保卡，外地就医无法进行报销，急需办理一张新社保卡。得知情况后，该网点负责人立即安排两名工作人员跟随客户到市医院开展上门服务。

虽然已是中午十二点半，但两名工作人员还是立即驱车赶到市医院为客户办理了相关授权手续。随后返回网点成功办理了新一代社保卡，顺利帮助客户解决了难题。而像这样的上门服务只是农行日照东港支行便民服务的一个缩影。

据了解，为响应国家惠民便民政策，近年来，农行日照东港支行始终坚持以客户为中心，将金融服务延伸到居民身边、特殊群体家中，以实际行动履行社会责任，体现大行担当。特别是近期该行驻村进户为老年客户在家门口提供社保卡申领、更新等服务，足迹遍已及百余村镇，赢得了群众的广泛赞誉。

通讯员 徐恬