半岛网日照消息 2018年2月26日临近中午下班，室外凛冽的寒风仍在肆虐的咆哮，但中国银行日照烟台路支行厅堂里却呈现一副忙碌而有序、温馨而愉悦的景象，大量年轻客户集中开立银行卡，我行先进高效的智能柜台、团结协同的工作、认真负责的态度和敢于牺牲奉献的精神，受到了学生们的高度赞赏。
中国银行首先本着“了解你的客户、了解你的业务”原则，认真了解核实情况，经了解该批学生来自临沂苍山县东苑高级中学，来日照进行艺术集中培训，办卡是为了缴费及生活使用。客户的需求就是我们的第一要务，营业团队包括两名孕妇在内的全体人员立即行动、投入“战斗”状态，做好高柜经办、授权、值班，智能柜台经办、授权，手机银行激活等各项工作的具体分工与协调。多数人都还未吃中午饭，也放弃了回家和休息，大家都精神抖擞、毫无怨言，始终坚持微笑细心服务、认真规范办理，强忍着寒冷和饥饿，硬是坚持站着服务了两个小时，两台智能柜台同时开工，一中午共办理了银行卡近40张，同时大力的提提升了“开门红”期间支行手机银行、易商理财、积利金、公益捐赠等指标。
事情不大、成果有限，而且是职责所在、义不容辞，但却体现了中国银行与时俱进、引领潮流的智能化雄心和全能先进、“智”动未来的智能设备，彰显了烟台路支行以客户为中心的服务理念，折射了中行人良好的服务形象，反映了中行人负责任、讲奉献、敢拼搏的精神面貌。
通讯员 丁海山
[编辑: 张艳]
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